Почта втб 24 для отправки документов

Страховка ВТБ на телефон

В феврале 2021 год взяла ипотеку в ВТБ 24 (12.1%годовых), застраховалась (согласно требованиям банка, чтобы процентная ставка не повышалась на 1пп) в ВТБ страхование. В феврале этого года отказалась от услуг ВТБ страхование и застраховалась в Zetta-страхование (есть в списке одобренных банком страховых).

Позвонила на горячую линию банка, спросила, какие нужны документы для подтверждения оплаты, меня проконсультировали и прислали СМС: «Для подтверждения оплаты страхования направьте сканированную копию квитанции об оплате страховки на эл. адрес: 1233@vtb24.ru, указав в теме письма ФИО заемщика, дату рождения, регион обслуживания КД».

26 февраля направила запрошенную информацию по указанному адресу. Пришло подтверждение «Уважаемый клиент, Ваше письмо Банком получено и принято в работу». Далее с этого же адреса было направлен запрос «Просим Вас предоставить фото/скан договора страхования полностью (каждую страницу)». Запрошенную информацию направила 11 апреля.

Также есть письмо о принятии в работу. Сегодня пришла СМС с суммой ежемесячного погашения на 3 тыс. больше обычного. Обратилась на горячую линию, утверждают, что у них в системе не стоит галочка о том, что у меня продлена страховка и до 1 октября мне придется платить по повышенной ставке. Отправляют писать претензию в отделение банка на ул.Шоссе Энтузиастов.

Банк ВТБ разочаровывает окончательно.В январе этого года обратилась за справкой для налоговой — в тот же день банк её делает за 2000р., бесплатно за 30 дней. Сбербанк и Райфайзен делают бесплатно за 5 минут.

Собираюсь уйти в другой банк (рефинансирование), узнавала про закладную и справку о погашении задолженности — 15 рабочих дней банк будет готовить мне документы (и это ещё хорошо, если сделают). Хотя по закону должны выдать в тот же день, когда погашен кредит.

Не советую банк никому!

В электронном письме можно написать сообщение, прикреплять документы, видео, фотографии и другие файлы. Электронная почта ВТБ – удобное средство для общения с банком не выходя из дома.

Проблема в том, что банки имеют массу email, простому обывателю не понятно, куда оправлять документацию по кредиту или писать обращение в центр клиентского обслуживания.

E-Mail адрес ВТБ

Электронная почта банка ВТБ 24 необходима для клиентов этого учреждения. С ее помощью они в режиме реального времени смогут связаться с сотрудником ведомства и узнать необходимую информацию. В каждом городе России есть свое отделение банка, но существует головной московский офис, куда любой потребитель может направить обращения.

Для отправки документов

ВТБ 24 не только выдает потребительские кредиты населению, но также страхует их собственность. Часто нужно оправить документацию для решения важных вопросов. Для этого стоит воспользоваться адресом для отправки документов — internet@vtb24.ru. Документацию следует прикреплять не в папке, а каждый файл в отдельности.

Для обращений клиентов

Виртуальная почта находится на домене банка — . На этом ресурсе можно получить информацию в текстовом варианте и узнать контактные телефоны службы поддержки. Официальный адрес ВТБ и центр клиентской поддержки, куда человек может посылать свои сообщения — info@vtb.ru. Также соискателям могут пригодиться следующие email:

1. Институциональным инвесторам и аналитикам — InvestorRelations@vtb.ru.
2. Консультационный совет акционеров — KSA@vtb.ru.
3. Служба по работе с акционерами — Shareholders@vtb.ru.

На заметку! Если человеку нужно связаться с конкретным сотрудником финансового учреждения, его кардиналы можно узнать по международному бесплатному номеру — 8 800 100-24-24. Клиентская поддержка работает круглосуточно.

Полис ПреИмущество для техники

На страховку можно рассчитывать, если техника была повреждена во время ДТП, стихийного бедствия, по причине резкого скачка напряжения, во время преступного нападения. Также может получить выплату, если прибор поврежден по вине третьих лиц – например, кто-то выбил фотоаппарат из рук.

Условия страхования

Согласно правилам страхования электронной техники ВТБ защита налагается на портативную технику, а именно:

• Телефоны любых видов, в том числе смартфоны;
• Планшеты;
• Нетбуки и ноутбуки;
• камеры и фотоаппараты;
• Навигаторы;
• Электронные книги;
• – и видеовоспроизводящая технику.

Полис Преимущество для техники позволяет застраховать любую переносную технику, входящую в стандартный набор практически каждой семьи.

Правила регламентируют риски, которые покрывает ВТБ страхование ПреИмущество для техники, следующие:

• Механическое воздействие, приведшее к поломке;
• Утопление или залив водой;
• Пожар или нагревание;
• Удар электротоком;
• Повреждение или потери по причине стихийного бедствия или техногенной катастрофы.

Программа страхования ПреИмущество для техники защитит ваш гаджет в результате кражи или разбойного нападения

Следует учесть, что страхование портативной техники ВТБ не возмещает ущерб, если:

• Аппарат поврежден вследствие естественного износа;
• Невозможно рассмотреть идентификационный номер устройства;
• Повреждение вызвано дефектом, допущенным производителем (в этом случае просто производится замена электронного изделия);
• Повреждение произведено умышленно, в том числе по предварительной договоренности с третьими лицами.

Компания скрупулезно относится к проверке всех страховых случаев, поэтому о наступлении неприятного события лучше оповестить страховщика как можно раньше. Самому клиенту будет не лишним запастись документами, подтверждающими нарушение страхового случая.

Если предмет утрачен при неизвестных обстоятельствах (например, потерял электронную технику или забыл в общественном месте) или повреждения не значительные (сколов, царапин, выцветания), и они не влияют на работоспособность электронного прибора, то правила говорят, что ущерб не возмещается.

Обычная запись с камеры наблюдения соседнего магазина будет достаточным аргументом для доказательства своей правоты при наступлении страхового случая с вашей электронной техникой.

Как и где оформить

Чтобы оформить в ВТБ страхование электронной техники, достаточно купить товар и соответствующий полис в магазине-партнере страховой компании:

• Салоне связи Евросеть или Связной;
• Сети техники Ноу-хау!;
• Магазинах электроники и техники Эльдорадо и М-видео.

Конкретная сумма страхового взноса зависит от следующих факторов:

• Стоимости приобретаемой техники;
• Сроком действия договора;
• Планируемого размера страхового покрытия (в процентах).

Страхование электронной техники станет возможным, стоит только сообщить менеджеру о своем намерении. Он поможет подобрать подходящую программу, составить договор и проконсультирует по всем возникшим вопросам.

Если выбирать продукт ВТБ страхование ПреИмущество для техники/Портативная+ на длительный срок, то в перспективе можно получить максимальную сумму выплат, но и размер взноса будет немаленьким.

Для получения полиса ПреИмущество для техники/ Портативная+ понадобится только паспорт – для указания в договоре данных, а также чек на приобретенную продукцию.

И полис, и чек, и договор страхования обязательно нужно будет сохранить. Они пригодятся, если вам придется получать выплату от ВТБ, без необходимых документов защита может не осуществить свою функцию.

Как сообщить о страховом случае

Источник: https://nec-it.ru/strahovka-vtb-na-telefon/

Втб страхование электронная почта официальный сайт

Полное наименование: Акционерное общество ВТБ Регистратор
Сокращенное наименование: АО ВТБ Регистратор
Юридический адрес: 127015, г. Москва, ул. Правды, д.

23
Фактический адрес: 127015, г. Москва, ул. Правды, д. 23, корп. 10
Почтовый адрес: 127137, г.

Москва, а/я 54
Телефон: +7 (495) 787-44-83 (многоканальный)
Общая электронная почта: info@vtbreg.ru

Часы работы

Прием акционеров:
понедельник — пятница: c 10:00 до 14:00

Прием эмитентов:
понедельник — четверг: с 10:00 до 17:00

пятница: с 10:00 до 16:00

Контакты:

Общая электронная почта welcome@vtbreg.ru

Хрущева Елена: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.138; моб. тел. +7(925)001-59-07

Осадчая Анна: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.196; моб. тел. +7 925 090 43 34

Ревенкова Кира: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.160; моб. тел. +7(926)622-29-45

Краевец Елена: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.115; моб. тел. +7(926)209-57-73

Мальцева Анна: раб. тел. +7(495)787-44-83, доб.208

Департамент клиентских операций: эл. почта dco@vtbreg.ru

Департамент корпоративного сервиса: эл. почта dcs@vtbreg.ru

Отдел обслуживания и сопровождения клиентов: эл. почта dcs@vtbreg.ru
Отдел подготовки и проведения собраний акционеров: эл. почта sobr@vtbreg.

ru
Отдел дивидендов: эл. почта divid@vtbreg.ru
Отдел раскрытия информации: эл. почта disclosure@vtbreg.ru
Отдел приема и передачи реестров: эл.

почта ppr@vtbreg.ru

Общий адрес электронной почты: edo@vtbreg.ru

Прохоров Андрей — тел. +7 (495)787-44-83 доб.141
Гецьман Максим — тел. +7 (495)787-44-83 доб.132
Евланов Илья — тел. +7 (495)787-44-83 доб.164

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос или Ваш вопрос срочный, воспользуйтесь, пожалуйста, сервисом «On-line консультант». Мы всегда готовы Вам помочь.

Проезд:

станция метро «Савеловская» (Солнцевская линия/ Большая кольцевая линия):
выход № 7 на Бутырскую улицу, 5 к улицам Правды и Нижняя Масловка, последний вагон по ходу движения от м. Петровский Парк

• время в пути: примерно 7 минут (650 м)
• выход из метро на улицу Бутырскую к дому 5, пройти 100 метров до пересечения с улицей Нижняя Масловка, спуститься в подземный переход (справа), далее свернуть на улицу Правды.

станция метро «Савеловская» (Серпуховско-Тимирязевская линия):
первый вагон из центра

• время в пути: примерно 14 минут (1 000 м)
• выход из метро налево, пересечь Бутырскую улицу по пешеходному переходу, перейти на улицу Нижняя Масловка по подземному переходу, свернуть на улицу Правды
• выход из метро направо, пройти вдоль забора под эстакадой ТТК, свернуть на улицу Правды

станция метро «Белорусская»:

• время в пути: 20 минут
• выход из метро на улицу Бутырский Вал, пройти 2 минуты до автобусной остановки, сесть на автобус №382, проехать 6 остановок, выйти на остановке Ямское Поле, идти примерно 2 минуты (120 м) до ул. Правды, 23 корпус 10.

Горячая линия ВТБ Банк Москвы

По горячей линии ВТБ Банк Москвы можно узнать информацию о балансе карты или счета, минимальном платеже по карте, остатке по вкладу, адресах офисов и банкоматов, а также реквизиты для пополнения карты. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии ВТБ Банк Москвы

• Номер горячей линии — 8-800-200-23-26
• Для жителей Москвы — +7 (495) 925-80-00

Горячая линия для юридических лиц

Справочная служба работает по номеру 8(800)200-77-99 (для звонков со всей России). Представители малого бизнеса получают консультации по ном. 8(800)200-23-26. Для юридических лиц Москвы работает телефон горячей линии 8(495)739-77-99. Предприниматели, которые являются клиентами ВТБ Банка, получают всестороннюю информационную поддержку от опытных консультантов-финансистов.

Горячая линия по кредитным продуктам

По кредитам можно получить консультацию, позвонив в справочную службу, номера которой даны выше. Клиент будет перенаправлен к специалисту, который занимается вопросами по кредитным программам.

Стоимость звонка

На телефон 8(800)200-77-99 можно звонить с любых номеров абсолютно бесплатно с любой точки нашей страны. Также с городских номеров Москвы бесплатным будет звонок на ном. 8(495)739-77-99. Жители других городов оплачивают связь по тарифам своего оператора.

Альтернативные каналы связи

Если юридическое или физическое лицо хочет отправить письменное обращение, стоит писать на электронный ящик info@vtb.ru.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Справочная служба выполняет работу по всестороннему информированию клиентов по услугам и банковским продуктам. Специалисты с радостью проконсультируют клиентов по кредитам, депозитам, банковским карточкам, счетам, расскажут о статусе платежей.

Сотрудники горячей линии окажут помощь в том случае, если нужно заблокировать, разблокировать карту клиента, помогут восстановить доступ к счетам и прочее.

Они подскажут, какое отделение находится в непосредственной близости от места жительства клиента и помогут найти ближайший банкомат.

В каких случаях поддержка не поможет?

Горячая линия выполняет информационную функцию. Решения относительно вкладов, кредитных продуктов принимается исключительно специалистами, работающими в отделениях банка. По данной причине иногда сотрудники справочной службы советуют обратиться к менеджерам финансового учреждения для решения определенных проблем.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Любой сотрудник представленного банка – профессионал своего дела. И специалисты службы не являются исключением. Каждый из них специализируется на определенной сфере, поэтому клиентам будет оказана необходимая помощь, информационная поддержка.

При звонке на многоканальный телефон горячей линии время ожидания составляет в среднем 5-10 минут. Клиент после разговора с сотрудником банка может быть перенаправлен к специалисту по решению какого-то конкретного вопроса.

Отзывы о горячей линии

О работе справочной службы встречается большое количество хороших отзывов. Клиенты довольны отзывчивостью и профессионализмом специалистов, всегда готовым идти на встречу. Также особенных похвал заслуживает оперативность реагирования сотрудников службы. Они четко информируют клиентов по различным вопросам.

Возможно вы искали:

• втб онлайн консультант задать вопрос по телефону;
• втб банк как связаться с оператором по телефону;
• втб как связаться с оператором службы поддержки;
• втб официальный сайт как связаться с оператором;
• почта втб для отправки документов на автокредит;
• телефон службы клиентской поддержки втб телефон;
• не работает банкомат втб куда звонить в москве

ВТБ 24 страхование онлайн – описание и условия

Страховка здоровья может быть оформлена для иностранного гражданина и предполагать услуги стоматолога, лечение амбулаторно и в стационаре. Есть программа, позволяющая получить компенсацию при укусе клещом. Кроме того, можно приобрести полис на каждого члена семьи с расширенным списком врачебно-санитарной помощи.

Получение вознаграждения в виде услуги или финансов предполагает обращение в филиал ВТБ. Необходимо заполнить заявление, подготовить документы, который подтверждают наступление страхового случая. Лучше идти в офис лично. Если такой возможности нет, бумаги отправляют вместе с курьером или заказным письмом.

Главное, удостовериться, а в идеале иметь на руках подтверждение о получении и принятии всего набора документов. Компенсация, когда нет никаких нарушений договора, осуществляется в установленные соглашением или законом сроки. В иных случаях можно обратиться за помощью к юристу либо в суд.

Имущественная программа от ВТБ позволяет дополнительно застраховать недвижимое имущество на случай повреждения, утраты, а также может быть оформлен титул от двойной продажи.

Преимуществ у ВТБ по-настоящему много. Никаких долгих ожиданий. Возможность быстро купить полис на сайте либо в офисе СК. Все описания продуктов предельно ясны и понятны.

Главное, не жалеть времени и получше познакомиться с условиями программы, а уже потом подписывать соглашение. Это необходимо делать не по причине возможного обмана, а из-за обширного набора продуктов.

Наличие похожих, но немного отличающихся друг от друга направлений позволяет подобрать идеальный полис.

При наступлении страховых случаев СК берет на себя обязательства по частичному или полному погашению займовой задолженности. Компания начинает выполнять свои обязанности при:

Источник: https://vtb-mir.ru/bankomaty/jelektronnaja-pochta-vtb-dlja-otpravki-dokumentov-p01.html

Втб 24 телефон горячей линии: как связаться, номер центра клиентского обслуживания

На вопросы, касающиеся банковского обслуживания, не всегда можно найти ответы в свободном доступе. Финансовые компании стремятся улучшить качество оказываемых услуг, поэтому не заинтересованы в том, чтобы искаженная информация была размещена на сторонних ресурсах.

Горячая линия ВТБ

Актуальные данные, а также специализированную поддержку, необходимо узнавать только через официальные источники, например, горячую линию ВТБ. Данная статья расскажет о всех имеющих способах получения достоверной информации.

Как оставить обращение на сайте ВТБ

При возникновении проблем с банковским продуктом ВТБ или для получения актуальной информации по действующим тарифам, в первую очередь рекомендуется посетить официальный сайт ВТБ. В свободном доступе размещены данные, касающиеся любого вопроса. Разделены они: каждый — в своей категории.

Например, если клиента интересуют вопросы, связанные с оформлением кредита или кредитной карты, ему необходимо:

1. Открыть сайт ВТБ по ссылке.
2. Перейти в раздел «Кредиты».
3. Найти внизу страницы блок с пунктом «Частые вопросы».

На странице доступна информация о требованиях банка, необходимых документах, способах оформления, оплаты и другое. В случае, если человека интересует вопрос о дебетовых, зарплатных, пенсионных картах, принцип его действий будет аналогичен описанному выше:

1. Открыть сайт банка ВТБ.
2. Кликнуть курсором по разделу «Карты».
3. Открыть категорию «Частые вопросы».

Такие страницы с вопросами и ответами имеются для каждой категории банковского продукта.

Если клиент не знает к какому разделу относиться его вопрос, он может воспользоваться формой поиска на главной странице официального сайта ВТБ.

Звонок на бесплатный номер телефона

Для получения профессиональной помощи от специалистов необходимо позвонить по бесплатному номеру ВТБ 24 88001002424. Связаться с оператором ВТБ по единому номеру можно в любое время суток, вне зависимости от дня недели или текущего праздника.

Для проживающих в Москве и Московской области выделен отдельный бесплатный телефон для клиентов 74957772424. Этот же номер используется для связи со специалистами, если человек находится за рубежом.

Помимо официального телефона банка ВТБ, имеются еще несколько дополнительных. Например, чтобы получить техподдержку по вопросам страхования, необходимо позвонить по номеру 88001004440.

Все контакты финансовой компании представлены ниже.

Операторы горячей линии ВТБ являются высококвалифицированными специалистами и помогут решить любой финансовый вопрос. В некоторых случаях возможна незначительная задержка ожидания ответа. Это связано с высокой загруженностью телефонов банка ВТБ.

Задать вопрос службе поддержки

Еще один способ получение консультативной помощи – это обращение через форму обратной связи. Размещена она на сайте ВТБ по ссылке.

В заявке необходимо указать:

1. Кому требуется помощь: малому бизнесу или физическому лицу.
2. Контактные данные для связи.
3. Полное описание проблемы или вопрос.

Ответ на запрос поступит в течение одного рабочего дня на указанный в обращении адрес личной электронной почты. Там же, при необходимости, человек может оставить свой отзыв, о качестве предоставляемых услуг.

Все комментарии обрабатываются и принимаются специалистами. Получить поддержку от сотрудников банка ВТБ можно по номеру горячей линии или составив соответствующее обращение.

Но важно понимать, что специалист не предоставит необходимую информацию, если клиент неверно сообщит свои личные данные, или потребует информацию, касающуюся иного лица.

Кроме этого банк не может решить проблемы, которые вызваны сторонней причиной. Например, если клиент не может авторизоваться в системе интернет-банкинга потому что на его устройство попали вирусы, решать проблему ему придется самостоятельно.

Источник:

Номер телефона ВТБ 24 — горячая линия для физических лиц, бесплатный номер телефона круглосуточно

Крупная финансовая организация ВТБ24 предлагает гражданам Российской Федерации услуги высокого качества в сфере банковских структур.

Компания разработала целую многофункциональную систему, посредством которой обеспечивается обслуживание клиентов. Ежемесячно вносятся различные дополнения и корректировки, чтобы не происходило внутренних сбоев.

Как работает горячая линия ВТБ 24, и какие услуги предоставляет?

Втб 24 телефон горячей линии

Как узнать нужный номер телефона ВТБ 24 (горячая линия)? Самый востребованный и широко используемый номер – 8(800)100-24-24, по которому можно обратиться для получения консультации по поводу информационного и технического вопроса, как физическим лицам, так и юридическим.

Лицам, находящимся за пределами страны, рекомендуется звонить по телефону +7(495)771-78-24.

Совершать звонок можно с мобильного и стационарного телефона. Опытные специалисты примут вызов круглосуточно 24/7.

Позвонив на единый номер клиентской поддержки, абоненты получают возможность получить полноценный информационный сервис:

• Узнать о предоставляемых услугах и предлагаемых продуктах.
• Оставить заявку для оформления персонального кредита.
• Заказать кредитную, дебетовую или зарплатную карточку.
• Ознакомиться с условиями программ по вкладам личного капитала.
• Запросить информацию по балансу на личной карточке.

Позвонить оператору можно для того, чтобы узнать какая задолженность имеется на кредитном счету или карте, проконсультироваться по поводу кредитного договора и уточнить перечень программ по обслуживанию клиентов дистанционно.

ВТБ 24 (официальный сайт) горячая линия — номер телефона предусмотрен для решения вопросов по поводу подключения мобильного приложения ВТБ-онлайн и проведения внутренних операций под кураторством сотрудника компании. Пользователи могут проконсультироваться по вопросам совершения валютных операций и с целью подключения интернет-банкинга. Также можно получить полную информацию по продуктам страхования.

Банк выбирает только подходящих для данной работы сотрудников: терпеливых, усидчивых и легко обучаемых. Это исключает вероятность оказания неполноценного сервиса. Каждый позвонивший клиент банка на горячую линию может быть уверен, что получит исчерпывающий ответ на поставленный вопрос.

Несмотря на высокое качество обслуживания, данная услуга предоставляется на бесплатной основе. Каждый активный и пассивный клиент финансовой организации может совершать такое количество звонков, в котором есть необходимость. Никаких лимитов и ограничений на эту услугу не установлено.

Втб 24 официальный сайт телефон горячей линии бесплатный

Клиентская поддержка предусмотрена не только для юридических лиц. Владельцы малого и крупного бизнеса также могут обратиться с вопросами, касающимися перечня услуг банка и подключения дополнительных программ, например «Клиента онлайн».

Если речь идет о технических моментах, при которых требуется доступ к личным данным клиента и проводятся процедуры оформления, то сотрудники банка в обязательном порядке проводят процедуру идентификации. Для этого дозвонившемуся клиенту задаются вопросы: ФИО, дата рождения и ответ на секретный вопрос, чаще всего это девичья фамилия матери.

Источник:

5 способов активировать карту ВТБ

Активация карты ВТБ необходима, чтобы начать пользоваться пластиком. Так клиент подтверждает регистрацию. Важно знать очередность действий, чтобы избежать ошибок.

Варианты активации

Существует несколько основных способов активации карты ВТБ:

• Обращение в офис, где вам поможет консультант банка;
• В банкомате;
• На сайте. Для входа понадобится логин, пароль;
• С помощью оператора горячей линии;
• Скачать мобильное приложение на смартфон.

Рассмотрим перечисленные варианты более подробно.

Помощь консультанта в отделении банка

Если активировать карту банка ВТБ 24 у вас не получается, можно обратиться в банк. Сотрудники не только активируют карту, но и дадут рекомендации о дальнейшей эксплуатации продукта.

Консультант проконтролирует процесс, чтобы все было выполнено в соответствии с правилами банка. Клиенту нужно взять в отделение:

Вы просто приходите в банк и отдаете карту сотрудникам, через пару минут активация завершается. Вы можете поменять пароль сразу же в терминале.

Активация через терминал

После получения можно активировать самостоятельно через терминал. Подойдите к банкомату и вставьте карту, будет запрошен пин, который вы придумывали заранее.

После обнаружения карты ВТБ 24 автоматически происходит активация. Для начала применения необходимо произвести любую операцию, вы можете перевести хотя бы рубль на другой счет, это запустит процесс.

Сразу же клиент может изменить пароль, завести сберегательный счет, подключить копилку и другие дополнительные функции от ВТБ 24.

Активация карты ВТБ при помощи оператора

Можно активировать пластик с помощью оператора горячей линии банка. На официальном сайте указан телефон вашего региона. Оператор может запросить следующую информацию:

• Фамилия, Имя и Отчество владельца пластика;
• Номер банковской карты;
• Данные паспорта.

Сотруднику понадобится время, чтобы произвести активацию.

Помните: если по телефону вас просят продиктовать пин код от карты, то это мошенники, сообщите о незаконных действиях руководству банка.

Через интернет

Онлайн активация становится популярнее из года в год. Клиенты считают данный метод самым надежным, простым. Потребитель должен:

1. Иметь на руках банковскую карту ВТБ;
2. Привязать пластик к своему мобильному, получив специальный код;
3. Заполнить данные, произвести регистрацию;
4. Получить логин и пароль для входа.

После регистрации в ВТБ24 Онлайн ваша карта активируется автоматически, не нужно никаких дополнительных манипуляций. 

Мобильный банкинг

Что такое мобильный банкинг от ВТБ 24? Вы скачиваете приложение на смартфон, привязываете карту к номеру мобильного, указывайте исключительно актуальный номер. В последующем на ваш мобильный будут приходить смс-подтверждения операций, коды, сообщения и новости от банка.

Затем вам потребуется подъехать в офис, чтобы заполнить заявку на подключение мобильного банкинга. После этого потребитель получает данные, необходимые для входа в приложение. Услуга платная, поэтому сразу придется внести плату.

Одновременно с данными для входа пользователь также получит специальную карту, где будут указаны все коды. Это потребуется при проверке уровня безопасности. Регистрация мобильного банка автоматически активирует вашу карту ВТБ 24.

Финансовые консультанты советуют обращаться в отделение банка при возникновении проблем. Компетентный специалист ответит на все вопросы.

Источник:

Бесплатный номер телефона ВТБ 24 – горячая линия для клиентов

Крупнейшая финансовая структура России оказывает полноценную информационную и техническую поддержку. Самый популярный способ – горячая линия ВТБ24. Опытные сотрудники помогают справиться с вопросами, которые качаются кредитов и вкладов. Получить исчерпывающую консультацию могут не только действующие, но и потенциальные клиенты.

Телефон ВТБ 24 бесплатный 8800

Если возник вопрос, то самым простым способом для его решения является связь с оператором. Для этих целей был создан колл-центр, оказывающий консультации пользователям услугами финансовой организации.

Для связи с банком рекомендуется использовать следующие тел.:

• 8(800)100-24-24
• 8(800)700-24-24

Поддержка работает круглосуточно. Специалисты обслуживают физических лиц, помогая решить различные вопросы  различного характера. Звонки совершаются только по России. Для связи из-за рубежа нужны другие номера. Будьте внимательны, чтобы не столкнуться с бесполезной тратой времени на ожидание.

Источник: https://lk-vtb.ru/o-banke/vtb-24-telefon-goryachej-linii-ofitsialnyj-nomer-i-drugie-sredstva-svyazi.html

МОСКВА, 28 января. /ТАСС/. “Почта России” и ВТБ24 подписали пакет документов о создании “Почта банка”. В церемонии, проходящей в ТАСС, приняли участие генеральный директор “Почты России” Дмитрий Страшнов и президент – председатель правления ВТБ24 Михаил Задорнов.

“Почта банк” создан на базе дочернего банка ВТБ24 – “Лето банка”. Возглавит новую кредитно-финансовую организацию предправления “Лето банка” Дмитрий Руденко. В наблюдательный совет войдут представители Министерства связи и массовых коммуникаций, “Почты России” и группы ВТБ.

За три года с начала проекта запланировано открытие более 20 тыс. окон банка в 15 тыс. отделениях почтовой связи. В 2021 г. – не менее 6,5 тыс. окон в 3,5 тыс. отделений почты.

Продолжение

В частности, по словам Страшнова, в марте под новым брендом заработают уже существующие отделения “Лето банка”. Процесс планируется начать с Москвы, Санкт-Петербурга и других городов-миллионников.

“Почта России” в свою очередь планирует, в том числе синхронизировать процесс запуска банковских услуг в своих отделениях с переходом на формат “отделений будущего”. Глава “Почты России” уточнил, что до конца года может быть открыто 350-500 таких отделений.

За три года с начала проекта запланировано открытие более 20 тыс. окон банка в 15 тыс. отделений почтовой связи. В 2021 г. – не менее 6,5 тыс. окон в 3,5 тыс. отделений почты.

Страшнов, добавил, что запуск банка позволит “Почте России” заработать дополнительные средства, которые, в том числе, будут направляться на повышение зарплаты сотрудников предприятия. В частности, уже в 2021 г. “Почта России” может получить инфраструктурный платеж за использование почтовых отделений в размере менее 1 млрд руб.

Когда будет утверждена стратегия банка

Стратегия развития “Почта банка”, создаваемого на базе “Лето банка”, будет представлена наблюдательному совету к маю 2021 года. Об этом ТАСС сообщил президент – председатель правления “Лето банка” Дмитрий Руденко, который возглавит “Почта банк”.

“Согласно предварительным планам, к 2023 году мы хотели бы, чтобы кредитный портфель “Почта банка” составил 346 млрд рублей”, – сказал он.

По его словам, доля пенсионеров в клиентской базе нового банка в 8-10 летней перспективе должна составить 30%.

Руденко добавил, что в кредитной части продукты “Лето банка” сохранятся, но упор будет делаться на расчеты и платежи, а также сбережения. “Почта банк” также будет готовить специальные предложения для сотрудников “Почты России”.

Когда “Почта Банк” начнет оказывать услуги

“Почта банк” начнет оказывать банковские услуги населению в марте 2021 года, заявил глава ВТБ24.

“Если мы говорим об оказании услуг “Почта банка” непосредственно в отделениях, то мы рассчитываем, что в марте первые клиенты получат банковские услуги”, – сказал он.

По словам Задорнова, новые отделения “Почта банка” будут иметь базовый набор продуктов и сервисов, которые сейчас есть в “Лето банке”.

“Клиенты будут иметь возможность открыть депозит, оформить банковскую карту. Речь идет также о базовых кредитных продуктах”, – отметил глава ВТБ24.

Задорнов также не исключил, что банк может продавать ОФЗ для населения, если соответствующий проект будет запущен правительством в текущем году.

Зарплатный проект для 250 тыс. сотрудников

“Почта банк” создаст зарплатный проект для 250 тысяч сотрудников “Почты России”, сообщил Задорнов.

“То, что будет из нового – зарплатный проект, зарплатная карта. Мы готовим зарплатный проект для самой “Почты России”, 250 тыс. ее работников, но и не только”, – сказал он.

Генеральный директор “Почты России” Дмитрий Страшнов уточнил, что сейчас несколько банков предоставляют предприятию зарплатные карты.

Помимо зарплатного проекта, “Почта банк” будет развивать базовую продуктовую линейку (включает текущие счета, депозиты, накопительные счета, кредитные карты и кредиты), а также будет заниматься эквайрингом и платежными сервисами, сказал Задорнов.

“Лето банк” уже начал привлекать депозиты, у него есть уже первые несколько миллиардов рублей привлеченных депозитов”, – уточнил он. “Мы считаем, что это вполне конкурентная линейка.

Потом мы будем подстраиваться для практического использования клиентами “Почты России” продуктов, но базовая линейка есть”, – считает президент-председатель правления ВТБ24.

Кредитные продукты нового банка будут в дальнейшем адаптированы для различных категорий населения. “Мы, безусловно, откорректируем кредитные продукты, рассчитывая их на несколько категорий. Мы примерно понимаем потребности разных клиентов в разных кредитных продуктах: существующих клиентов “Лето банка”, пенсионеров и более молодых клиентов “Почты России”, – отметил Задорнов.

Страшнов уточнил журналистам, что эмиссия банковских карт “Почта банка” начнется в марте 2021 года. Клиенты нового банка, смогут использовать кроме специализированных банкоматов также более 10 тыс. банкоматов группы ВТБ.

Глава “Лето Банка” Дмитрий Руденко в свою очередь добавил, что тестирование позволило показать, как будет восприниматься у граждан кредитная организация в отделениях “Почты России”, как будут взаимодействовать сотрудники банка и “Почты России”.

“Что касается продаж, мы фактически использовали полевое маркетинговое исследование, то есть мы спрашивали у людей, готовы ли они работать с банком в отделении почты, и что сделать для того, чтобы работа была более эффективной”, – сказал Руденко.

О сотрудничестве с китайскими ритейлерами

“Почта банк” изучает формат взаимодействия с китайскими онлайн ритейлерами, заявил генеральный директор “Почты России” Дмитрий Страшнов на церемонии подписания документов по созданию “Почта банка”, прошедшей в ТАСС.

“Задача наша, когда мы начинаем работать с крупными мировыми площадками и игроками интернет-торговли, безусловно, предоставлять им определенный комплекс услуг.

Возможность оплаты покупки в китайском интернет-магазине будет предоставляться.

Такие возможности мы сейчас изучаем, формируется модель, новое понимание концепции развития бизнеса, связанного с интернет-торговлей, с посылками”, – сказал он.

По словам Страшнова, банк будет предоставлять своим клиентам в этой сфере различные финансовые услуги и дополнительные сервисы. Он также подчеркнул, что у ” Почта банка” будут преимущества на рынке, скорее всего, “с точки зрения удобства использования”. “Но, безусловно, это не монопольное пространство”, – отметил Страшнов.

Доля в “Лето Банке”

“Дочка” “Почты России” выкупает долю в “Лето банке” за 5,5 млрд рублей для создания “Почта банка”, сообщил Задорнов.

“Почта России”, ее дочерняя структура, приобретает 50% минус 1 акция “Лето банка” за примерно 5,5 млрд рублей”, – сказал он.

При этом глава ВТБ24 Задорнов не исключает IPO “Почта банка” в отдаленной перспективе.

“Это стратегия далекая, для этого неплохо акционировать Почту России, и я считаю это правильным. Нужна другая ситуация на рынке, сейчас банки стоят не так много, как хотелось бы.

Мы можем дождаться той ситуации, когда банки будут стоить реальных денег и момент можно выбрать. Но опыт мировых почтовых банков показывает, что эту стратегическую цель (IPO), безусловно, нужно держать в голове.

Но сначала нужно сделать первые шаги, а эту цель держать на будущее”, – сообщил Задорнов, отвечая на вопрос ТАСС.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/2620725