Отключить домашний телефон белтелеком

Как гарантированно отключить домашний телефон в Москве и СПб?

Стационарный телефон в квартирах все чаще становится ненужным. Ритм больших городов делает людей мобильнее. Нецелесообразным оказывается платить за удержание точки домашней связи. Подскажем, как отключить городской телефон в московской квартире.

Отказаться от услуг Ростелеком «Домашний телефон» можно через официальный сайт онлайн в Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Омске и др. регионах, кроме Москвы (для столицы читайте ниже).

1. Зайдите на сайт (выберите в правом верхнем углу свой город)
2. Заполните все поля формы.
3. Прикрепите данные паспорта: страницу с фото и регистрацией по месту проживания.
4. Отправьте заявку.

Если вас интересуют вопросы, расторжение договора и перенос телефонного номера при переезде и др., то после онлайн формы, есть ответы на часто задаваемые вопросы, где все подробно описано.

Для Москвы абонентам Ростелеком, отказаться от стационарного телефона можно только приехав в офис лично с паспортом и написать заявление. Номер телефона для связи — 8 (800) 100-0-800.

Что нужно знать для отключения телефона абонентам МГТС в Москве?

Крупнейшим поставщиком услуги по предоставлению домашней телефонии в столице является  Московская городская телефонная сеть (далее МГТС) — телефон для связи 8 (495) 636-0-636. Для того, чтобы абоненту прекратить сотрудничество, необходимо выбрать способ отключения, описанный ниже и проследовать инструкции.

Изучите договор, в нём  может быть прописана комплексная услуга связи, включающая не только домашний телефон, но и телевидение, интернет. Это нужно учитывать при заполнения заявления, где указать конкретный вид услуги, от которой абонент желает отказаться, иначе будет расторгнут весь договор.

Способы отключения

Для справки! Многофункциональные центры (МФЦ) и сайт Госуслуги оказывают государственные услуги населению, согласно установленного перечня. Документы на отключение городского телефона в квартире они не принимают.

Произвести отключение городской телефонной линии в столичной квартире можно одним из удобных способов:

1. Лично в офисе компании.
2. Онлайн через интернет благодаря чату компании перейдите по ссылке. Документы передаются в отсканированном виде.
3. Почтовым направлением. Абонент вправе направить заявление на расторжение договора или отказа от части услуг по почте. Для этого нужно скачать ниже бланк заявления, распечатать и внимательно заполнить. В конверт помимо самого заявления необходимо вложить копии:

• паспорт заявителя (на кого оформлен договор);
• договор оказания услуги (при наличии).

Направляется пакет заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Общий порядок отключения услуги телефонии МГТС

В случае отказа от домашнего телефона со стороны владельца квартиры, на которого заключен договор оказания услуг связи — сам договор не понадобиться.

Порядок действий:

1. С паспортом следует обратиться в ближайший офис МГТС (ниже на карте).
2. Возьмите талон «Отключение услуг» и ожидайте своей очереди.
3. После того как вас вызовут, вам будут предлагать супер выгодные тарифы, лишь бы не отключать городской телефон — отказывайтесь.
4. При образовании задолженности, погасите её на месте.
5. Внимательно заполняйте бланк заявления, полученный в офисе, с указанием причины отказа от услуги стационарного телефона. При желании можете заполнить дома, бланк ниже прилагаю.
6. Заявление передается менеджеру оператора связи, вам же выдается её копия. Ожидание процесса обработки данных составляет пару дней и зависит от количества поданных заявок.

Скачать бланк заявления на расторжение договора на оказание услуг МГТС

Временная блокировка телефона

Ежемесячно с владельцев городских стационарных номеров взимается абонентская плата даже в случае, когда телефон не используется. Уезжая в длительную командировку, отпуск, на лето на дачу, не обязательно отказываться от услуги совсем, достаточно на время ее приостановить. Тогда и абонентская плата начисляться не будет.

Но следует учитывать, что за временную блокировку оператор также берет плату, которая в первый месяц составляет 300 рублей, в последующие — по 214 рублей в месяц. Если абоненту необходимо отлучиться на две недели, то нет смысла воспользоваться блокировкой телефона.

Для временного прекращения услуги необходимо обратиться в офис компании с документами:

• удостоверением личности;
• документ подтверждающий собственность помещения (выписка из ЕГРН, свидетельство и т.д.);
• единый жилищный документ (если квартира коммунальная).

и написать соответствующее заявление. Обратное подключение осуществляется бесплатно в течении 3 дней.

Скачать бланк заявления на приостановление (возобновление) городской телефонной связи МГТС

Смена тарифа предоставляется бесплатно. Возврат или выбор другого тарифного плана осуществляется в том же порядке.

Что делать при переезде?

Смена адреса проживания влечет за собой переоформление договора с оператором связи. При этом возможно сохранение прежнего номера телефона и тарифа (если переезд происходит в пределах города).

Чтобы произвести перенос при переезде на новый адрес места жительства абонент должен обратиться в офис компании с паспортом.

Если по новому адресу в паспорте не стоит регистрация, то потребуется документ о собственности квартиры.

Стоимость услуги составляет 200 рублей для абонентов МГТС.

Как переоформить домашний телефон на другого человека?

В ряде случаев возникает необходимость переоформить договор на другое лицо. Чаще всего это связано со смертью абонента или его выбытием с этого адреса. Воспользоваться услугой возможно при личном обращении в центр обслуживания клиентов с документами:

• паспортом;
• правоустанавливающими документами на квартиру;
• свидетельством о смерти абонента (в случае его смерти);
• единым жилищным документом (в случае выбытия абонента);
• письменным согласием членов семьи, прописанных в данном помещении, заверенным специалистом паспортного стола или нотариусом.

Более с детальным перечнем документов в зависимости от случаев, можете ознакомится здесь.

Услуга предоставляется бесплатно.

Бесполезные услуги которые вам требуется отключить:

• коллективную антенну;
• радиоточку.

Источник: https://nedexpert.ru/kvartira/zhkh/kak-otkljuchit-gorodskoj-telefon-v-kvartire/

Как отключить домашний телефон МГТС Москва

Стационарным телефоном пользуется все меньше жителей России. Благодаря инновационным технологиям в данной услуги больше нет особой необходимости.

Российский провайдер МГТС предоставляет комплексное обслуживание клиентов, куда входит домашний и мобильный телефон, интернет, видеонаблюдение и сигнализацию.

Перед тем, как отключить домашний телефон МГТС, следует внимательно изучить последовательность действий, чтобы отказаться только от части предоставляемых услуг.

Можно ли отключить домашний телефон на время, сохранив номер?

В том случае, если абонент надолго уезжает или же отправляется в отпуск, то чтобы не платить абонентскую плату, следует на время деактивировать услугу. Для этого рекомендуется воспользоваться опцией «Добровольная блокировка», в рамках которой можно ан 1, 2 и 3 месяца приостановить обслуживание, сохранив за собой свой номер домашнего телефона.

Список документов

Перед тем, как отключить телефон МГТС в Москве, нужно собрать полный список документов:

1. Подготовительная документация – паспорт гражданина РФ, договор.
2. Квитанция об оплате задолженности и заявление, написанное по установленной форме.

Если клиент компании пользуется услугой доступа в интернет, то данная опция не отключается. При необходимости производится замена модемов.

Образец заявления

Заявление на отказ от услуг стационарной связи должно быть написано по установленному образцу. Заявитель соглашается с тем, что оплатит услуги, и возвращает оборудование в надлежащем состоянии, что подтверждает личной подписью. Отключить услугу удаленно не представляется возможным.

Можно ли отключить домашний телефон, но оставить интернет

Если речь идет об использовании комбинированных услуг, то доступ к сети также будет деактивирован. Для тех абонентов, которым нужен интернет от МГТС, то рекомендуется заранее перейти на раздельные тарифные планы.

При необходимости можно приостановить предоставление услуг. В таком случае пользователь должен будет доплатить 300 рублей. Данный вариант незаменим для тех, кому необходимо сохранить свой номер на протяжении длительного периода времени. Активация услуги не требует дополнительных платежей.

Как отключить домашний телефон МГТС Москва через Госуслуги

Произвести процедуру деактивации можно, воспользовавшись справочно-информационным интернет-порталом. Если пользователь услугами МГТС имеет аккаунт в данной системе, то отключение можно произвести удаленно. Данный способ является единственной возможность для деактивации сервиса без визита в офис компании.

Как отключить городской телефон МГТС через интернет

Деактивировать опцию невозможно без личного визита в офис компании. Данная мера необходима для повышения уровня безопасности. Обратиться с заявлением в компанию могут только те лица, которые заключали договор.

Отказ от телефона через МФЦ

Отключение проводится через многофункциональные центры по экстерриториальному принципу. В данной категории государственных учреждений можно воспользоваться как муниципальными, так и государственными услугами. Здесь действует принцип «одного окна». Достаточно явиться в отделение и оставить заявку на деактивацию услуги.

Пошаговое руководство к действию:

1. Записаться на прием к специалисту по телефону или же взять номерок в электронной очереди при визите в отделение.
2. Оплатить госпошлину в размере 60 руб.
3. С собой иметь квитанцию об оплате, паспорт и документ, подтверждающий, что вы являетесь собственником жилья, на адрес которого подключена услуга.
4. Написать заявление для отключения стационарного телефона по действующему образцу.

После выполнения перечисленных выше действий, абоненту будет назначено время визита мастера. Специалист приедет и выполнит все необходимые действия для отключения домашнего телефона.

Действия при переезде

Если опция «Временная блокировка» не актуальна, то рекомендуется, уезжая, полностью деактивировать услугу или же перенести номер телефона на новый адрес. Каждый абонент имеет право самостоятельно решать, каким способом воспользоваться.

Несмотря на представленную возможность, большинство клиентов компании предпочитают отказаться от городского телефона МГТС в Москве в пользу другого провайдера при переезде. Некоторые абоненты расторгают договор, и снова подают заявку на предоставление сервиса, но уже на новый адрес. Это занимает гораздо больше времени и требует более длительной бумажной волокиты.

Действия при переоформлении

Перенося домашний телефон на новый адрес, следует предварительно уточнить информацию о том, какие компании предоставляют услуги в рамках региона. Для этого можно воспользоваться специальной поисковой формой, представленной на официальном сайте компании.

Перед тем, как отключить городской телефон МГТС, рекомендуется связаться с сотрудником компании по тел.: 8(800)700-36-27. Опытный оператор рассмотрит каждый случай индивидуально и предоставит бесплатную консультацию.

Источник: https://operator-m.com/kak-otklyuchit-domashniy-telefon-mgts.html

Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия

Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве).

И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги.

Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

• отсутствие потребности в такой услуге;
• переезд на новое место жительства;
• продажа квартиры;
• нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей.

В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес.

Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

• паспорт абонента;
• документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
• договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
4. Отключить услугу.

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

• заявление на расторжение договора;
• копию паспорта;
• копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

1. Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
2. Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
3. Предоставление необходимых документов.
4. Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.

Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Отключение стационарного телефона проводится через офис оператора либо интернет. Также можно отправить заявление на расторжение договора оказания телекоммуникационных услуг с копиями документов по почте.

Для проведения этой процедуры потребуются паспорт и свидетельство о регистрации квартиры (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или другой документ на недвижимость).

Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.

Источник: https://zhkh.club/kvartira/otklyuchenie-telefona

2 способа отключить домашний телефон Ростелеком

От городского телефона отказываются всё чаще и чаще. Он становится ненужным, отягощая лишней абонентской платой. Чтобы отключить домашний телефон Ростелеком, необходимо написать заявление на полный отказ. В противном случае возможно образование задолженности. Узнайте, как юридически правильно отказаться от городского телефона и избежать неприятностей в дальнейшем.

Варианты отказа от телефона

Существует два варианта отключения – временно или полностью. В обоих случаях необходимо передать в Ростелеком соответствующее заявление. Полное отключение – это единственное верный шаг, если хочется расстаться с городским телефоном навсегда. Отключение оформляется на юридическом уровне путём написания заявления на расторжение договора, и никак иначе.

Есть одно распространённое заблуждение – не буду пользоваться и не буду оплачивать, пусть отключают сами. Нельзя просто взять и перестать пользоваться и оплачивать связь.

После неоплаты телефон действительно отключат. Но пока договор активен, на номере будет копиться задолженность.

В дальнейшем Ростелеком имеет право затребовать её погашения в судебном порядке – придётся потягаться с подкованными юристами оператора, не зря получающими зарплату.

Полное отключение домашнего телефона

Мы уже говорили, что избавиться от городского телефона можно только одним способом – написав заявление на расторжение договора. Предварительно необходимо полностью погасить задолженность перед оператором. Давайте посмотрим, как это делается.

В офисе компании Ростелеком

Чтобы расторгнуть договор, напишите соответствующее заявление в ближайшем офисе Ростелекома. В нём указываются следующие данные:

• Фамилия, имя и отчество абонента.
• Адрес установки городского телефона.
• Паспортные данные.
• Срок отключения (например, с 1 апреля или с 25 мая).

Подпишите заявление и передайте его специалисту офиса обслуживания. Специалисты оператора проведут все необходимые технические работы по отключения самостоятельно.

Не пользуйтесь телефонным аппаратом после написания заявления и погашения долга – может образоваться новая задолженность.

Способы оплаты за услуги связи (для погашения текущей задолженности):

• Через личный кабинет – банковской картой или электронными деньгами.
• С помощью банкоматов, банковских терминалов, онлайн-банкингов.
• Через электронные кошельки Яндекс.Деньги и Webmoney.
• С помощью платёжных терминалов (в том числе в офисах Ростелекома).

Не знаете сколько платить – уточните в офисе или по телефону 8-800-1000-800.

Заявка удалённо

Если хотите обойтись без визита в офисе, воспользуйтесь Почтой России. Подготовьте пакет документов и отправьте его заказным письмом (обычное не подойдёт). Напишите заявление на отказ от услуг, подпишите его, отправьте его вместе с ксерокопией паспорта в центральный офис по своему месту жительства – уточните адрес по телефону 8-800-1000-800.

Есть ещё один способ расторжения договора – отправьте в офис доверенное лицо, вооружённое нотариально заверенной доверенностью. Оно напишет заявление от вашего лица и передаст специалистам Ростелекома, а заодно уточнит размер задолженности (если есть).

Стоимость процедуры

Расторжение осуществляется бесплатно – никаких дополнительных платежей за это не предусмотрено. Если абонент взял в аренду телефонный аппарат, его нужно вернуть.

Также необходимо погасить задолженность, иначе договор не расторгнут.

Через некоторое время рекомендуем посетить офис Ростелекома и убедиться в расторжении договора и отсутствии претензий со стороны оператора – загляните сюда через 30 дней после подачи заявления.

Как отключить телефон, но оставить интернет

Вместе с городским телефоном отключается интернет, подключённый по технологии ADSL. В некоторых населённых пунктах эти услуги неразрывные – можно отказаться от интернета, оставшись с телефоном, но не наоборот. В крайнем случае переведите телефон на минимальный тариф и не пользуйтесь им.

Ещё одно решение – подать заявку на подключение оптического интернета. Сделайте это через личный кабинет, на сайте оператора или по номеру 8-800-1000-800. Специалисты проверят наличие технической возможности подключения и вынесут свой вердикт. Если техническая возможность есть, вы получите ещё более скоростной интернет и расстанетесь со стационарным телефоном – цель достигнута.

Источник: https://KakOperator.ru/operators/otklyuchaem-gorodskoj-telefon-rostelekom-pravilno

«Домашний телефон – больше, чем телефон»*

Интересное объявление попалось недавно на глаза в архивной газете «Советская Радзіма» (издавалась в Бобруйске с 1944 по 1954 годы).

Городская контора Министерства связи извещала население, что с 10 августа 1949 года в Бобруйске вводятся номера телефонов, в связи с чем желающим предлагалось приобрести в бухгалтерии конторы связи, которая находилась тогда на ул. Чонгарской, 57, список абонентов бобруйской телефонной сети.

То, что 70 лет воспринималось как диковинка, сегодня – обыденная реальность. И многие уже задают себе вопрос: а стоит ли устанавливать в доме проводной телефон, если по мобильнику можно не только общаться, но и узнавать время, заводить будильник, смотреть фильмы, читать книжки…

Не устарел ли стационарный телефон?

Не только не устарел, стационарная телефонная связь по прежнему актуальна и востребована, говорит начальник Бобруйского узла электросвязи.

– Многие сторонники мобильной связи считают, что стационарным телефоном пользуются только пенсионеры. На самом деле эти два вида связи еще долго будут существовать вместе, дополняя друг друга, – убежден Александр Бобцов.

Например, как бы хорошо ни была развита мобильная связь в регионе, иногда и она может быть недоступна.

Современные модели домашних телефонов по функциональности отвечают всем запросам потребителя.

– Если же говорить о финансовой стороне вопроса, глубоко заблуждаются люди, которые думают, что, отказываясь от городской линии, они существенно сэкономят на абонентской плате.

В действительности чаще получается с точностью до наоборот.

Благодаря актуальным предложениям, таким, как пакеты услуг «Ясна» и «Семейный», абоненту сегодня выгоднее не отключать, а подключать домашний телефон, – объясняет начальник Бобруйского УЭС.

Семья бобруйчан Долидовых подключила пакет «Ясна-100» в сервисном центре Белтелекова.

Просто про «ЯСНА»

Наряду со стационарной телефонной связью высокоскоростной интернет по технологии GPON и телевидение ZALA – наиболее востребованные услуги от «Белтелекома», говорит Александр Бобцов. Все эти три услуги теперь в одном пакете – «ЯСНА», и лицевой счет для оплаты всех трех – единый, что очень удобно.

А кроме того, стоимость подключения всех услуг в составе пакета значительно дешевле, чем по отдельности.

Линейка пакетов ЯСНА состоит из 13 тарифных планов, которые довольно разнообразны как по наполнению, так и по ценовому диапазону.

В состав пакета ЯСНА входит не только нелимитируемый доступ в сеть Интернет со скоростью до 200 Мбит/с и более 120 каналов интерактивного телевидения, но и безлимитные звонки, в том числе междугородные, в сети «Белтелеком», плюс – возможность идентификации вызывающего абонента (CLIP), а также услуга «Умный дом».

В сервисном центре РУП “Белтелеком”.

Кстати, про ТВ

С 1 августа «Белтелеком» предложил своим клиентам возможность тестового просмотра телеканалов, включенных в новый тематический пакет «Дискавери»: это всем полюбившиеся Discovery, Animal Planet, Eurosport и другие каналы, причем в формате HD.

Для просмотра необходимо подключить тематический пакет одним из следующих способов: в приложении «Мой Белтелеком», через кабинет пользователя или обратившись в сервисный центр РУП «Белтелеком». Оплата за просмотр тематического пакета с 1.08 по 31.10.2021 не взимается.

Приятного просмотра!

Скачай и пользуйся

Мобильное приложение «Мой Белтелеком», разработанное для операционных систем Android и iOs, позволяет:

• просматривать баланс счета ByFly,
• активирует карты экспресс-
• оплаты и обещанный платеж,
• просмотреть тарифные планы и т.д.
• самостоятельно подключать и отключать услуги и осуществлять смену тарифного плана.

Для установки «контроля» в многоквартирном доме необходимо согласие простого большинства собственников квартир.

«контроль» подъезда – это круто

С 3 мая «Белтелеком» начал предоставлять новую услугу – «контроль». Благодаря ей жители многоквартирных домов смогут контролировать происходящее на их придомовой территории, в подъездах, на парковках или детских площадках.

Сервисный центр Бобруйского узла электросвязи Могилевского филиала РУП «Белтелеком»: ул. Минская, 21. Тел. 70-00-07.Режим работы: понедельник – пятница с 08:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00, воскресенье выходной.

Есть вопросы по работе интернета, звоните: 72-72-30Хотите больше узнать про пакеты услуг «ЯСНА», заходите: yasna.by.

– Жильцы в любой момент могут зайти в систему и увидеть, что происходит, например, в подъезде, при необходимости просмотреть записи из архива за 30 суток, а также осуществлять просмотр видеозаписи в режиме онлайн или через Интернет в любой точке мира, – описывает возможности новой услуги Александр Бобцов.

Для установки «контроля» в многоквартирном доме необходимо согласие простого большинства собственников квартир. Специалисты компании «Белтелеком» предлагают эту услугу «под ключ»: предприятие проводит обследование жилого здания и придомовой территории, строит систему, обеспечивает ее круглосуточную работу, передачу информации по защищенным каналам в «облако» и поддержку пользователей.

Сервисный центр РУП “Белтелеком”. Консультант Елена Парахневич.

Лучшие консультанты – в Бобруйском узле электросвязи

5 августа в Могилевском филиале РУП «Белтелеком» подвели итоги областного конкурса «Лучший продавец Могилевского филиала РУП «Белтелеком»-2021».

1-е и 2-е места в конкурсе заняли специалисты по продаже Бобруйского узла электросвязи Алена Евдасева и Яна Юрова.

При подведении итогов учитывались, помимо специальных знаний, еще и такие критерии, как нестандартность решений, подход к клиенту и творческое отношение к труду.

РУП «Белтелеком». УНП 700838273

Источник: https://bobruisk.ru/news/2021/08/15/domashnij-telefon-bolshe-chem-telefon

Оплата за домашний телефон в «Белтелеком»

Мы живем в то время, когда телефонные линии благополучно проведены практически в каждом доме. И если даже вы не используете домашний телефон, все равно платите абонплату.

Единственным провайдером стационарной связи в Беларуси является РУП «Белтелеком», а за счет использования мультимедийной системы IMS (на основе протокола Internet) предприятие обеспечивает клиентам выполнение ряда дополнительных опций.

Все об оплате телефона в «Белтелеком» — в нашем материале.

Вы узнаете о том, сколько нужно платить каждый месяц и какова стоимость звонков разных типов, как можно разговаривать по всей Беларуси бесплатно, быстро провести платеж в системе ЕРИП и многое другое.

Какие есть виды линий?

Если в вашем доме еще не подключили оптоволоконное соединение, то вы платите за использование телефонной линии на базе стандартных аналоговых и цифровых станций.

При подключении оптоволоконной линии GPON с вами подписывается соответствующий договор: вы получаете новый номер домашнего телефона, а реализация телефонной связи осуществляется через мультимедийную систему IMS, требующую обязательное подключение к интернету.

Именно поэтому линия доступна только при включенном модеме — единственный минус новой технологии.

Абонентская плата и стоимость звонков

Согласно приложению 1 к Постановлению Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь № 12 от 13.02.2021, месячная абонентская плата на момент написания статьи составляет 3,08 BYN.

Стоимость звонков по местной линии согласно тому же документу — 0,0064 BYN. Учитывается полная или неполная минута телефонного соединения в пределах одного населенного пункта или района.

Для междугородних звонков цена выше — 0,0145 BYN, опять же за полную или неполную минуту.

Расценки на международные звонки отличаются в зависимости от выбранной вами тарифной зоны (всего тарифов 8).

Узнать о том, какая страна входит в ту или иную зону, можно из соответствующего перечня.

Аналогично и со звонками на мобильные номера и спутниковые сети.

Если же телефон абонента не переведен на повременную систему оплаты разговоров, то каждый месяц необходимо оплачивать 4,35 BYN.

Отметим, что если вы ранее отказались от подключения телефонной линии, но изменили свое решение, то за предоставление доступа к услугам связи придется заплатить 7,55 BYN и 0,89 BYN за каждый параллельный телефон.

Бесплатные разговоры по всей Беларуси

Да, такую привилегию имеют те, кто подключил пакеты услуг от «Белтелекома». Это вся линейка «Ясна» для тех, у кого оптоволокно.

Тем же, кто пользуется интернетом по старой технологии xDSL, адресованы пакеты услуг «Семейный».

Безлимит на разговоры по домашнему телефону? Именно, и абонплата за телефонию включена в пакет.

Как узнать номер телефона?

Бывает и такое, что абонент не пользуется линией и не знает закрепленного за ним номера телефона либо просто забыл. Чтобы его узнать, надо посмотреть в договоре, который составляется при подключении.

А конкретнее — на листе бланк-заказа. Его обычно прикрепляют к типовой договорной форме.

Или в личном кабинете «Белтелекома».

Если договор утерян, и в личный кабинет не добавлены услуги, обратитесь в сервисный центр.

Как узнать сумму к оплате?

Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу «Телефония». Сразу под номером будет указано, сколько нужно платить.

Если задолженности нет, то, вероятно, вы уже оплатили предыдущий счет, а новый еще не был сформирован.

Также она высвечивается в окне оплаты при проведении платежа через ЕРИП.

В последнее время практикуется оповещение абонента о задолженности и напоминание об оплате звонком робота. Однако это не всегда удобно, и при необходимости можно согласовать отключение этой опции.

Подчеркнем, что в традиционных «жировках», которые присылает ЖЭС, оплата за телефон не указывается.

Когда платить?

Этот вопрос регулируется постановлением Совмина №589 от 13 июля 2015 года.

• абонентская плата за домашний телефон за текущий месяц — не позднее 1-го числа следующего месяца;
• плата за все виды телефонных соединений (местные, междугородные и международные) и прочие услуги электросвязи, оказываемые «Белтелекомом» — не позднее 1-го числа месяца, следующего за месяцем выставления счета.

Если же возникли какие-то дополнительные вопросы, то всегда можно получить справку по оплате, позвонив в телефонный центр на 123.

Оплата в ЕРИП

Продемонстрируем на примере, как легко можно оплатить услуги телефонии «Белтелеком» в ЕРИП. Используем для наглядности интернет-банкинг «Беларусбанка».

С вкладки «Платежи и переводы» на главной странице проходим в раздел «Система Расчет (ЕРИП)».

Жмем выскочившую кнопку.

И выбираем раздел «Интернет, телевидение, телефония» в Дереве услуг.

Так как за телефонию мы платим «Белтелекому», выбираем этого поставщика услуг в каталоге.

Выбираем нужную услугу в списке доступных.

Указываем номер телефона в пустом поле и жмем «Продолжить».

Выскочит ФИО абонента и сумма к оплате.

Осталось только нажать «Оплатить». Тут же можно сохранить проведенный платеж, присвоив ему любое имя.

Есть и более простой путь — по коду услуги. Например, как на скрине ниже, где указан нужный код для Гомельского филиала «Белтелеком».

Оплатить можно и в кассе банка. Для этого вам понадобится просто указать номер телефона. Он будет отображен в квитанции.

Теперь у вас точно не должно возникнуть вопросов с оплатой домашнего телефона. Кажется, «Белтелекому» удалось создать действительно работающий сервис, способный принести абонентам немало пользы за вполне вменяемые деньги.

Источник: https://finbelarus.com/beltelekom-oplata-za-telefon/

Блокировка ByFly, Zala: как заблокировать и как снять паузу

У Белтелекома есть 3 вида блокировок: добровольная, техническая и принудительная. И если первую может поставить и снять сам абонент, то две остальные включаются автоматически при задолженности на счету или определенных неполадках.

Добровольная блокировка

Бывают ситуации (например, отпуск), когда планируется какое-то время не пользоваться домашним интернетом, а платить каждый день абонентскую плату нет никакого желания. В такие моменты на помощь приходит добровольная блокировка.

По договору, в течение одного года абонент имеет право поставить ByFly на бесплатную паузу:

• либо дважды по 15 дней;
• либо один раз на 30 дней.

Как поставить услугу на паузу через личный кабинет

Установка добровольной блокировки происходит в кабинете пользователя:

1. Зайдите по ссылке beltelecom.by/issa.html.
2. Выберите новую версию кабинета.
3. Кликните по услуге, которую необходимо поставить на паузу.
4. В списке доступных опций выберите «Добровольная блокировка 15» или «30».
5. Во всплывающем окне можно выбрать дату и время, с которого начнет действовать блокировка. Или ничего не менять, тогда пауза установится сразу.
6. Услуга отобразится в списке подключенных опций.

Установка блокировки через приложение для Android, iOS

1. Зайдите в приложение.
2. Сначала нажмите на услугу, которую надо заблокировать.
3. В нижней части экрана вы увидите список доступных опций. Выберите «Добровольная блокировка 15» или «30» (нажмите на белый переключатель).
4. Паузу можно поставить сразу, или запланировать подключение на определенную дату/время.

Платная добровольная блокировка

Если в этом году вы уже израсходовали все добровольные блокировки, то вы можете поставить ByFly на платную паузу. Алгоритм подключения точно такой же, просто найдите в списке соответствующую опцию:

Устанавливать платную блокировку можно суммарно не более 45 дней в год.

Как снять добровольную блокировку

При необходимости, добровольную блокировку можно снять досрочно. Делается это аналогичным образом через личный кабинет или приложение для смартфона, где пауза удаляется из списка подключенных опций.

Если Вы являетесь абонентом пакетного тарифного плана, то чтобы снять блокировку до окончания срока, необходимо это сделать не только с основного логина пакета, но и с номера телефона.

Принудительная и частичная блокировка

Если на вашем счету образовалась задолженность, то услуга (будь то интернет ByFly, телевидение Zala, городской телефон или др.) будет заблокирована автоматически.

Чтобы разблокировать услугу, необходимо положить деньги на счет (пополнить баланс или взять обещанный платеж). Принудительная блокировка пропадет спустя некоторое время (обычно, до получаса) самостоятельно, никуда звонить и ничего делать не нужно.

Узнать задолженность и проверить баланс тоже можно в личном кабинете или приложении “Мой Белтелеком”.

В личном кабинете пользователя вы можете посмотреть историю блокировок, для этого:

1. выберите необходимую услугу;
2. нажмите на значок «Пауза»;
3. в появившемся списке посмотрите блокировки данной услуги.

Частичная блокировка, которую видно на рисунке выше, никак не влияет на саму услугу. Она появляется, когда на балансе заканчиваются средства, чтобы предупредить абонента о необходимости пополнить счет.

Справка о задолженности Белтелеком

Если вам необходимо получить бумажную справку о задолженности, то нужно будет попасть в ближайший Сервисный Центр Белтелеком. Тарифы представлены на рисунках ниже (кликните для увеличения):
Тарифы на получение справок физическими лицами
Тарифы на получение справок юридическими лицами и ИП

Выписка из Порядка оказания услуги:

Разовая выдача Детализированной статистики оказывается через «Кабинет пользователя» по адресу https://issa.beltelecom.by путем непосредственного отображения информации либо в виде отправки этой информации на адрес электронной почты, указанный Абонентом, в формате pdf.

Техническая блокировка

Такую блокировку устанавливают сотрудники Белтелекома, и она в большинстве случаев связана с какими-то техническими неполадками. Например, ее ставят, если:

• При первичном подключении, когда договор заключен и у абонента есть все оборудование, но на подстанции еще не произвели все необходимые работы.
• У абонента пропал доступ к услуге, по независящим от него причин, и устранить неполадку без выезда на место не получается.
• Ведутся технические работы на линии. Чтобы на время их проведения у пользователя не снималась абонентская плата, ставится «техблок».

Если вы уверены, что все работы завершены, и услуга уже должна работать, но этого не происходит именно из-за технической блокировки, то просто позвоните в службу 123 и опишите свою проблему. Если вы правы, то сотрудник поддержки откроет доступ к услуге.

Источник: https://oByFly.info/kabinet/blokirovka-byfly/