Как отключить домашний телефон дом ру
Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия
Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве).
И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги.
Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.
Причины отказа от домашнего телефона
Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:
- отсутствие потребности в такой услуге;
- переезд на новое место жительства;
- продажа квартиры;
- нет денег.
Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.
Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей.
В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес.Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.
Основные варианты отказа от домашнего телефона
Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.
Временная блокировка
Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.
Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.
Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:
- паспорт абонента;
- документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
- договор соцнайма (если квартира не приватизирована).
В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.
Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.
При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.
Полный отказ
Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.
Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?
Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.
В офисе оператора
Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.
Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.
МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:
- Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
- Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
- Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
- Написать заявление по образцу.
После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.
Подать заявление через интернет
Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:
- Войти в аккаунт на официальном сайте.
- Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
- Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
- Отключить услугу.
Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.
Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.
Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.
Почта России
Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:
- заявление на расторжение договора;
- копию паспорта;
- копию договора об оказании услуг.
Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.
Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.
Пошаговая инструкция
Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):
- Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
- Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
- Предоставление необходимых документов.
- Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.
Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.
Паспортные данные
Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.
Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.
Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.
Адрес установки телефона
В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.
Сроки отключения
Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.
Заключение
Отключение стационарного телефона проводится через офис оператора либо интернет. Также можно отправить заявление на расторжение договора оказания телекоммуникационных услуг с копиями документов по почте.
Для проведения этой процедуры потребуются паспорт и свидетельство о регистрации квартиры (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или другой документ на недвижимость).
Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.
Источник: https://zhkh.club/kvartira/otklyuchenie-telefona
Как правильно отключить Дом ру
11.01.2021
Это вопрос конечно беспокоит большое количество пользователей услуг Дом.ru. И отнюдь не всегда по причинам некачественной связи, как многим может показаться, а простым бытовым: переезд на другую квартиру, отсутствие технической возможности подключения Дом.ru на новом месте жительства, желание попробовать услуги другого провайдера и сравнить.
Как отключить услуги интернет провайдера Дом.ru: -нужно не только грамотно расторгнуть подписанный с ним договор, но и не забыть учесть некоторые особенности провайдера.
Источник: https://telecomcomp.ru/dom-ru/kak-pravilno-otklyuchit-dom-ru
Как отключить интернет через личный кабинет
Порой возникают ситуации, когда абоненту услуги Дом ру, которая связана с подключением интернет, требуется временно приостановить или полностью расторгнуть подписанное соглашение. В этом случае отключить интернет возможно через личный кабинет.
Передача техоборудования
В случае если возникнет надобность отключить интернет Дом ру, то необходимо будет сдать техоборудование (приставка, Вай- роутер), которое было установлено провайдером Дом ру. Если, конечно, установка такового было осуществлена в рамках договора поставщиком услуг, а не находилось в собственности пользователя. От клиента в случае возникновения такой ситуации понадобится:
- направить обращение к специалистам сервиса провайдера Дом ру;
- выполнить заказ на то, чтобы отключить интернет;
- согласовать время, когда можно будет прийти специалистам сервисной службы для того, чтобы демонтировать техоборудование, которое было установлено.
Когда осуществляется передача оборудования Дом ру составляется соответствующий акт приема — передачи, где точно описываются техническое состояние агрегатов, присутствие дефектов (если такие есть). Процедура, в ходе которой расторгается договор для всех услуг и тарифов является схожей.
Особенности расторжения соглашения
Можно отметить, что провайдер Дом ру может отключить интернет в одностороннем порядке, в случае если клиент нарушит условия соглашения. Подобное положение содержится в российском законодательстве.
Так, перед расторжением соглашения на цифровое или кабельное телевидение Дом ру, понадобится составить соответствующее заявление и оплатить предоставленные услуги, а заодно возместить ущерб, если таковой был нанесен.
Причина для отключения интернет или телевидения может быть разной. В частности, если отсутствует одно из обязательных положений (в этом случае оплата абонентом не осуществляется). Таковыми являются:
- время подписания договора с Дом ру;
- наличие всех необходимых реквизитов, как клиента, так и провайдера;
- свидетельство расчетных счетов, лицензии;
- информация о клиенте, который заказал услугу;
- адрес, где размещено фирменное техоборудование интернет и телевидения;
- замеры техпоказатели и рабочие нормы сети, составление документа соответствия;
- установление и указание тарифов, в соответствии с которыми выполняется обслуживание клиента;
- указание адреса, на который доставляются счета за предоставленный сервис;
- итоговая дата действия договора;
- представлены письменно обязательства со стороны клиента и провайдера Дом ру, регламентирован порядок, в соответствии с которым закреплена ответственность каждой из сторон.
Если все это в прописано в договоре, то пользователь отключить интернет Дом ру в одностороннем порядке, причем без указания причины.
Процедура является достаточно простой, понадобится только обратиться в центр сервисного обслуживания клиентов и осуществить заказ расторжения соглашения с Дом ру, составить заявление, выполнить сверку денежных средств, которые внесены на счет.
Вся документация в электронном виде интернет — провайдеров располагается здесь — domru-city.ru/gourl/domru.ru/clients/docs.
Как расторгнуть договор на подсоединение интернет с Дом ру через личный кабинет
Для чтобы активизировать онлайн-сервис Дом ру «Приостановить договор» нужно зайти в свой личный кабинет. Для этого понадобится:
- ввести номер персонального соглашение с Дом ру (двенадцатизначный) или логин;
- осуществить ввод пароля (в случае если абонент позабыл его, то можно нажать на кнопочку под наименованием «Напомнить пароль»);
- выставить «галочку», чтобы запомнить учетные сведения для последующего входа, если абонент заходит со своего компьютера;
- нажать на кнопку «Войти».
В разделе меню под названием «Настройки» в углу с правой стороны сверху требуется нажать на «Приостановление обслуживания».
Затем абонентом выставляется галочка напротив услуги, которую необходимо отключить.
В итоге пользователю будет оказана соответствующая услуга, а именно возможность отключить интернет Дом ру на период от 7 до 93 суток. Цена такой опции составляет пятнадцать рублей в месяц. Рассчитывается стоимость исходя из числа суток применения настроек, которые позволяют отменить соглашение с интернет-провайдером Дом ру.
После того, как пользователь ознакомиться с условиями, он может выбрать период, на который следует отключить интернет.
После этого абонент может нажимать на кнопочку «Приостановить», подтвердив свое решение.
На этом процесс отмены обслуживания со стороны интернет-провайдера навсегда или временно можно считать оконченным. Возобновление пользованием глобальной сетью Дом ру ранее того периода, который установлен, возможно только в Центрах продаж или сервисного обслуживания клиентов онлайн-провайдера.
Таким образом, наименьший период, на который может быть выполнена отмена услуги составляет семь дней подряд, а максимальный период равняется девяносто трем дням. Длительность действия услуги по приостановке договора не может быть больше девяносто трех дней в течение года.
Как известно, досрочное возобновление фирменных услуг «Кабельное телевидение» и «ДОМ.RU TV» можно через три дня. Тогда как досрочное возобновление применения услуг телефонии и интернета пользователь может выполнить незамедлительно — в таком случае тарификация предоставления услуг будет начинаться с даты, которая прописана в соглашении.Источник: https://telecomspec.ru/domru/kak-otklyuchit-internet-cherez-lichnyj-kabinet/
Как расторгнуть договор ДОМ.РУ (руководство)
ssokkill
Расторгаем без нервов и очередей (тут касательно интернет, думаю с ТВ
аналогично):
(С) Roman c news.kraft-s.ru (kraft.competent)
1. Если вы попали на “акцию” (это если раньше чем через 12 месяцев
расторгнуть договор – тебя штрафуют на 1500р) то перестать пользоваться
интернет, без блокировок и прочего тупо перестать платить и выдернуть
кабель из сетевки. И просто дождаться когда пройдет год. Сумма на счету
остается (как положительная так и отрицательная), и за абонентскую линию
у меня в 2х договорах по разным адресам ничего не взымалось.
2. Рассчитаться с ними. Топаем ножками на Патризанскую 86, желательно с
паспортом (у них иногда моск отпадает и они платежи без него не
принимают) и оплатить все по счету с авансом хотя-бы 10 копеек (договор
с 0 растрогался месяц, договор на котором было еще 100р – 6 дней.)
Обычно оплата происходит быстро (~15мин) это делается на ресепшне (синяя
тумба справа). После оплаты там-же попросить акт сверки (табличка где
написано что вы ничего не должны) на нем должна быть печать ЭР-Телеком,
обычно ее ставить “забывают”, уточните ФИО той “девочки” которая этот
акт вам выдает.
Этот пункт нужен чтобы “не досталось вражине лишнего” из вашего кармана.
Тк после расторжения договора что-бы забрать деньги придется пройти
квест “ОЧЕРЕДЬ”, а это не нужно.
3. Пишем заявление следующего содержания:
——————————
В отдел обслуживания абонентов
ЗАО “ЭР-Телеком Холдинг”
г. Самара, ул. Партизанская 86
ВАШЕ ФИО
номер договора: __________
номер телефона: __________
паспорт: № __ сер. __
когда выдан: _______
кем выдан: _______
Уведомление о расторжении договора
Я, _ФИО________, проживающий по адресу: город, дом, квартира, прошу
расторгнуть договор на услуги Интернет №_________ оформленный по
вышеуказанному адресу.
По состоянию на дата в соответствии с актом сверки выданным по адресу
ул. Партизанская 86 сотрудником ФИО, текущий положительный баланс
услуг Интернет составляет «0 руб. 10 коп.» Данная сумма будет взыскана в
личном порядке, после уведомления о расторжении договора.
дата подпись
——————————
4. Топаем ножками на “почту россии” и отправляем заявление заказным
письмом с уведомлением о вручении. В куда пишем г. Самара, Партизанская
86, офис ЭР-ТЕЛЕКОМ, кому: Абонентский отдел. Индекс 443070, цена
вопроса 30~50р.
5. Через 3-5 дней находим уведомление в своем почтовом ящике, звоним в
офис дом.ру по тел. (846) 202-11-11, ждем оператора или нажимаем 0,
спрашиваем как там дела по нашему договору. Если расторгнут – радуемся.
6. Как вернуть остаток средств
Если договор расторгнут и на счету 10 копеек, подарите их им нах 😉
Если на счету большая сумма и вы хотите ее вернуть звоним 202-11-11,
записываемся на “прием” на определенное дату/время (учтите, там снова
бред, записываться нужно заранее дней за 5) Топаем ножками на
Партизанскую 86 и ждем, периодически из кабинета выглядывает голова и
спрашивает: “по записи не подошли?” – это ваш звездный час.
ПАСПОРТ, обязательно иметь с собой паспорт если зарегестрировано на ВАС,
если нет – рядом с ресепшн стенд, на нем написано какие документы нужны.
?
|
ssokkillИтак, 42000 км
Заранее (21.04.2010) купил расходники в Интернет-магазине Самара Авто Комплект (samaraavtokmplekt.narod.ru),
аська 370978881телефон 8917-144-9000
Масло моторное “BP VISCO-3000” (п/с) 10W40 SJ/CF., Бельгия | 745 руб |
Масло промывочное Luxe МПА2 | 240 руб |
Фильтр салонный Big GB9833 ВАЗ 2110 нов. обр. | 250 руб |
Фильтр воздушный ВАЗ 2110 NAC (7775), Корея | 150 руб |
Фильтр масленный ВАЗ 2110 Champion (030), Бельгия | 150 руб |
Фильтр топливный ВАЗ 2108-12 “NAC” (5502), Корея | 250 руб |
ИТОГО со скидкой 5% | 1700 руб |
Кстати рекомендую пользоваться, привезли на место мое работы в течении 2-х часов, все проверил, кинул в багажник отдал денег, получил накладную. Вот чека только нет и печатей на накладной, ну и фигли с ним, но иметь ввиду.А вот 06 мая 2010 года, заехал в сервис “Скорпион” провести ТО с диагностикой ходовой.
Куплено в сервисе запчастей:
Смазка литол х2 | 100 руб |
Шаровые х2 | 600 руб |
Ромашки (компл) х2 | 300 руб |
Стойки стабилизатора (яйца) х2 | 200 руб |
ИТОГО | 1200 руб |
Работа
Замена шаровых опор х2 | 460 руб |
Замена ромашек х2 | 660 руб |
Замена стоек стабилизатора х2 | 250 руб |
Замена масла с промывкой | 350 руб |
Замена бензинового фильтра | 150 руб |
Замена воздушного фильтра | 50 руб |
Замена салонного фильтра | 400 руб |
Осмотр ходовой | 100 руб |
ИТОГО | 2420 руб |
ИТОГО с запячастями со скидкой 10% | 3260 руб |
По ходу проверки ходовой, передняя подвеска все окзадняя подвеска – правая стойка под замену (соответственно и левую заодно), ступичные подшипники через 5 тыс на замену.глушитель под заменуПосле завершения работ с заменой всех резинок передней подвески, машина пошла очень мягко, мелкие кочки вообще не чувствуются, более крупные проходит очень плавно, за счет чего исчезло очень много скрипов в салоне.
В общем очень качественный переход получился, кайфую до сих пор и всем советую проверить переднюю подвеску!
Источник: https://ssokkill.livejournal.com/57409.html
Как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет и лично
Очень многие люди сегодня хотят узнать, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. Причем дело вовсе не в ухудшении качества связи или сервиса компании.
Самая распространенная причина – ненадобность. У всех сейчас есть мобильные трубки, тарифные планы вполне доступные, выбор – огромный.
Необходимость иметь дома отдельную линию снижается, и многие абоненты сознательно приходят к мысли от нее отказаться.
Ростелеком предоставил клиентам возможность как полного, так и временного отключения. К примеру, если вы уезжаете в отпуск, можно временно отказаться от стационарного телефона Ростелеком.
Услуга стоит 5 рублей в сутки, установленный период подключения 5-210 дней. Возможность есть у всех абонентов, которые заключили договор больше месяца назад и не имеют задолженностей по счету.
Кстати, первые 30 дней использования предоставляются бесплатно.
В этой статье мы расскажем, как отключить домашний телефон Ростелеком через Интернет и путем личного обращения в офис компании. Вы узнаете, как отказаться от домашней линии временно и навсегда, ознакомитесь со всеми подводными камнями процедуры.
Как отказаться временно
Эта услуга в Ростелеком называется добровольной блокировкой домашнего телефона. Подключить ее можно следующими способами:
- Через личный кабинет на сайте Ростелекома;
- Обратившись в офис провайдера;
- Позвонив на горячую линию колл-центра: 8 800 707 1212. Нужно будет назвать номер лицевого счета, телефонный номер, паспортные данные владельца линии.
- Чтобы отказаться от городского телефона Ростелеком через Личный кабинет, вам нужно зайти в раздел «Управление услугами»;
- Щелкнуть по «Домашний телефон»;
- Кликнуть по лицевому счету;
- Выбрать команду «Добровольная блокировка».
Обратите внимания, в Ростелекоме есть ряд тарифов для домашнего телефона, по которым нельзя временно отказаться от стационарной линии. Если вы не нашли в своем личном кабинете данную опцию, рекомендуем позвонить на горячую линию оператору, номер приведен выше.
Ну что же, теперь вы знаете, как заблокировать домашний городской телефон Ростелеком на время. Что же делать, если вы хотите отказаться от линии навсегда? Читайте далее.
Как отказаться навсегда
Полный отказ от городского телефона Ростелеком делается не так быстро, но, тем не менее, просто.
Для начала соберите все необходимые документы:
- Договор на оказание услуг;
- Паспорт абонента, на которого оформлена домашняя трубка;
- Представитель абонента должен показать доверенность на право представлять услугополучателя, а также копии своего и его паспорта;
- В случае кончины собственника линии, наследники предъявляют копию свидетельства о смерти;
- Если домашний телефон оформлен на предыдущего владельца квартиры, новые жильцы должны принести правоустанавливающие документы на квартиру;
- Заполненное заявление. Образец заявления на отказ от домашнего телефона ростелеком можно скачать на официальном сайте провайдера. Кстати, если планируете лично идти в офис продаж, можно не готовить заявление заранее. Вам его выдаст менеджер, а также поможет заполнить;
- Если собираетесь отправлять документы почтой, не забудьте приложить квитанции об оплате задолженностей;
- Если планируете выслать бумаги по электронке, сделайте отчетливые сканы всех документов.
Далее нужно погасить задолженности.
В этом месте многие абоненты сталкиваются с неприятным сюрпризом. Дело в том, что не всегда можно отказаться от номера телефона Ростелеком раньше окончания срока действия договора без штрафных санкций.
- Если у вас акционный тариф, скорее всего по его условиям, в случае преждевременного расторжения компания сделает перерасчет по полной стоимости и заставит вас заплатить разницу за каждый месяц пользования домашней трубкой;
- Бывает еще хуже – когда абоненту приходится оплачивать и оставшийся период. В этом случае разумнее будет подождать до конца действия договора, чтобы все это время хотя бы пользоваться домашней линией. Иначе, получается, вы платите впустую, просто, из-за того, что были невнимательны при подписании контракта.
- Если компания предоставила вам оборудование, чаще всего отказаться от услуг телефонной связи Ростелеком можно будет лишь при условии полного выкупа трубки. К сожалению, менеджеры крайне редко оповещают будущих абонентов об этой особенности.
При заключении договора на подключение домашнего телефона Ростелеком, мы рекомендуем внимательно читать все его пункты. Особенно «Расторжение» и «Предоставление оборудования». В этом случае вы будете заранее знакомы со всеми подводными камнями, и, хотя бы, придете в офис подготовленными.
Ну что же, вы узнали, какие нужно документы, чтобы отказаться от телефона Ростелеком, собрали их, погасили все задолженности. Также, закрыли обязательства по штрафным санкциям. Подготовили все чеки об оплате.
Теперь, документы нужно предоставить провайдеру:
- Можно сходить в офис лично. Напомним, заявление на отказ от телефона в Ростелеком можно заполнить здесь же;
- Отправить заказным письмом через Почту России;
- Выслать по электронной почте.
Если вас интересует, можно ли отключить телефон и оставить Интернет, мы ответим да, но только если обе эти услуги были подключены по отдельности. Если они входят в один тарифный план, отказаться от одной, оставив другую не выйдет.
Как долго отключают после отправки заявления
Как только вы получите уведомление о получении заказного письма, ожидайте звонка менеджера компании. Сотрудник сообщит вам дату прихода технических сотрудников, которые демонтируют линию.
Если писали заявление в офисе, дату вам назначат сразу же. Чаще всего в течение 3-5 дней все вопросы решаются. Убедиться, что все прошло успешно, можно в личном кабинете на сайте.
Вы не сможете авторизоваться в системе через нерабочий лицевой счет и не найдете домашнюю линию в числе подключенных услуг.
Ну что же, теперь вы знаете, как отказаться от домашнего телефона компании Ростелеком. Если планируете лишь временно приостановить пользование трубкой, рекомендуем воспользоваться добровольной блокировкой. Запомните, если вы решите полностью отказаться от линии, но через время передумаете и захотите ее вновь подключить, старую комбинацию номера вернуть не удастся.
Источник: https://rostelekomlk.ru/kak-otkazatsya-ot-domashnego-telefona/
Как отключить телефон в дом ру
На сегодняшний день существует достаточно много провайдеров, которые предоставляют различные услуги. Если пользователю не нравится качество услуг одного оператора, он может отключиться и перейти к другому (йота, мтс, билайн, теле2 и др). Однако сначала необходимо расторгнуть договор Дом ру, если речь идет об этой компании.
Зачем нужно отключать интернет
Официально провайдер Дом.ru выделяет 4 причины, по которым абоненты желают прекратить использование услуг:
- Неудовлетворительное качество. Скорость интернета ниже заявленной, перебои на линии, проблемы с доступом к телевизионным каналам. Как проверить скорость интернета — читайте здесь.
- Завышенная цена. Даже с учетом скидок конкуренты частенько предлагают комбинации из интернета и ТВ в полтора раза дешевле, а потому и переход не вызывает вопросов.
- Переезд. И тут стоит помнить о нюансах. Если новый адрес находится в области действия Дом.ru, то лучше обратиться за онлайн-консультацией и внести изменения в текущий договор (в первую очередь – откорректировать адрес, а еще – выбить скидку за приверженность «бренду»). Заявка на «Переезд» оформляется на официальном сайте, причем в два действия. Главное – указать ФИО, телефон и адрес электронной почты.Если же оператор не покрывает функционалом новый адрес, то остается искать альтернативу среди местных компаний.
- Временная мера. Родители спасают учеников образовательных учреждений от низких баллов на ЕГЭ, студенты отказываются от развлечений перед сессиями, некоторые рабочие – рассчитывают на дополнительную экономию, пока заняты на вахте.
Как отключить интернет Дом ру
Если Вы приняли решение полностью отказаться от услуг провайдера, стоит потратить время и оформить все официально. Ведь если просто перестанете оплачивать счета, это приведет лишь к накоплению долгов, договор не будет разорван «автоматически».
Важно! При смене места жительства Вы все еще будете обязаны переводить оплату, пока договор не будет окончательно расторгнут. Плата начисляется по конкретному абоненту, а не по адресу.
Обычно отключить сервисы Дом ру оказывается гораздо сложнее, чем подключить. Согласно информации, размещенной на официальном сайте провайдера, от Вас потребуется следующее:
При этом важно узнать не только адрес сервисного центра, но и режим его работы. Кроме того, необходимо уточнить, в какие часы принимаются заявления о расторжении.
Конечно, если при подключении оператор предоставил Вам оборудование, например, роутер, его важно сдать и оформить соответствующий акт приема-передачи. Вызвать специалиста по демонтажу можно по телефону горячей линии.
Некоторые пользователи отмечают, что разорвать договор с Дом ру можно и без посещения сервисного центра. Для этого отправляем необходимый пакет документов и заявление по адресу, указанному в договоре. Но этот способ менее надежный, поскольку даже письмо с уведомлением может случайно или умышленно потеряться. Кроме того, позже могут всплыть неуплаты, штрафы или еще какие-то проблемы.
Тарифы Дом.ru
Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.
Мне нравится S | 50 | 132 (30 HD) | 500 |
Мне нравится L | 80 | 155 (44 HD) | 650 |
Мне нравится XXL | 100 | 192 (66 HD) | 1100 |
Мой Конструктор | 40 | 32 (6 HD) | 600 |
Тарифы на интернет
Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:
Первая космическая | до 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в и соцсетях | 350 | Дешевый интернет для небольшой квартиры. |
Вторая космическая | до 60 | 450 | Быстрый интернет по доступной цене с доступом до 5 устройств. |
Скорость света | до 100 | 550 | Максимальная скорость для комфортного использования всех в доме. |
Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:
- Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
- Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
- Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
- Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.
Акция!
При заказе тарифа «Первая космическая» действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.
Источник: https://delat.okd1.ru/spravka/kak-otklyuchit-telefon-v-dom-ru/
Как расторгнуть договор с Билайн и отключить домашний интернет и ТВ — «Где лучше»
- Помощь
- Как расторгнуть договор на домашний интернет с «Дом ру» и отключить услугу в Москве
подключитесь по телефону:
8 (800) 700-36-27
закажите бесплатную консультацию:
7 ноября 2021 года. Время чтения ~10 мин.
Расторжение соглашения с провайдером подразумевает разрыв правоотношений, закрепленных юридически, то есть контрактом. Поэтому каждая из сторон вправе прекратить сотрудничество. В нашей статье мы рассмотрим как расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение с «Дом ру», а также можно ли временно или навсегда отключить услуги через личный кабинет и по электронной почте.
Расторжение договора на интернет с «Дом ру»
Если абонент решил отказаться от услуг оператора по бытовой причине, например, переезд на новую квартиру, не обязательно полностью прекращать сотрудничество с «Дом.ru».
Наша удобная форма поиска позволяет узнать о наличии всех возможных подключений в доме по конкретному адресу.
Необходимо ввести в специальное поле новый адрес проживания, сервис произведет поиск, и выдаст полный список провайдеров, которые обслуживают дом.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Не нашли свой адрес? Сообщите нам!
подключитесь по телефону:
8 (800) 700-36-27
закажите бесплатную консультацию:
Если в предложенном списке есть название оператора, с которым вы сотрудничали ранее, можно обратиться в офис компании или позвонить по горячей линии, чтобы узнать о возможности переподключения по новому адресу. Такой вариант позволяет сохранить практически все данные из старого соглашения, например, используемое оборудование, тарифный план, логин и пароль для доступа к сети.
Стоит помнить, что оператор может прекратить сотрудничество в одностороннем порядке при несоблюдении абонентом обязанностей, прописанных в соглашении.
Как отключить интернет и ТВ от «Дом ру»: порядок действий для абонента
Пользователи, которые не нашли в предложенном списке необходимого оператора или вынуждены отказаться от услуг компании по бытовым причинам, например, продажа жилья, могут воспользоваться нашим алгоритмом.
Предложенный порядок действий поможет произвести отключение без проволочек, так как в нем учтены все мелочи. Также пользователи могут уже сейчас найти подходящего оператора на смену старому, воспользовавшись нашей формой.
Погасите долги за услуги связи и аренду устройств
Абоненту необходимо погасить задолженности за услуги, которые он планирует отключить, включая аренду сетевого оборудования. Если счет имеет минусовое значение, расторжение договора с провайдером будет невозможным.
Свяжитесь с консультантом по горячей линии
Позвоните по контактному номеру телефона, подходящему для вашего региона, или свяжитесь с оператором по общему номеру справочной службы. Уточните адреса, часы работы и время приема заявлений на расторжение в офисах, в которых можно подать документы. Также необходимо уточнить перечень требуемых для этого бумаг.
Или можно связаться с представителями провайдера по электронной почте. Для этого необходимо написать свой вопрос и оставить актуальный адрес электронной почты в специальной форме обратной связи на сайте «Дом.ru». Но такой вариант общения может занять большее количество времени. Так как операторы оперативнее реагируют на телефонные звонки, чем на электронные письма.
Соберите требуемый пакет бумаг
Точный перечень документов следует узнать в процессе разговора или переписки с представителем провайдера. В обычный пакет может входить:
- Паспорт человека, на которого оформлено соглашение.
- Договор на обслуживание.
- Документы на аренду сетевого оборудования.
Соберите бумаги и отнесите их в отделение провайдера, адрес которого вы также узнали в процессе общения с консультантом.
Напишите заявление на расторжение контракта на обслуживание
При посещении офиса оператора, попросите у консультанта образец заявления на расторжение договора и предъявите все необходимые документы.
Составляйте заявку в присутствии сотрудника компании-провайдера, чтобы не сделать ошибок в документе. Так как неправильно составленное заявление не считается действительным.
После заполнения бланка попросите у консультанта его копию или соответствующее уведомление вместо нее.
Стоит учесть, что заполнить такой бланк может только тот человек, на имя которого оформлен договор обслуживания. Если он по какой-либо причине не может этого сделать, необходимо оформить нотариально заверенную доверенность. Лучше уточнить все особенности подачи заявления заранее, позвонив по горячей линии оператору.
Верните взятое в аренду оборудование
Все, взятые во временное пользование, сетевые устройства, необходимые для подключения интернета или телевидения, необходимо вернуть провайдеру. Это не относится к абонентам, которые сразу приобрели приборы или уже выплатили их полную стоимость по программе рассрочки.
При аренде, вернуть нужно все комплектующие, включая кабели и пульты. Полный список оборудования можно найти в соответствующих документах, прикладываемых к договору обслуживания. При возврате консультант оценит целостность и работоспособность устройств. Если что-то было повреждено, абоненту придется возместить убытки.
После приема техники, представитель оператора должен составить акт приема-передачи. Один из экземпляров которого отдают на руки абоненту. Если пользователь не вернул приборы, абонентская плата продолжает начисляться.
Оплата выставленного провайдером счета
Если клиент получил счет от оператора за испорченное оборудование, его нужно оплатить. Также, в зависимости от условий договора, могут быть включены затраты на предоставление услуг. Или пункт о разрыве отношений в течение 10 дней после подачи соответствующего заявления.
После отключения услуг должно прийти уведомление. Если подтверждения расторжения договора нет, обязательно обратитесь в справочную службу провайдера.
Как отключить интернет от «Дом ру» на время отпуска
Абонентам, которые собираются уехать из города в отпуск или командировку, не обязательно полностью отказываться от услуг оператора. Можно приостановить обслуживание. Такая опция позволяет не платить абонентскую плату на время отсутствия.
Подключить услугу можно в личном кабинете. Пользователю необходимо авторизоваться в системе и перейти в раздел дополнительных опций. Временную остановку можно активировать на период от недели до трех месяцев. Стоимость – 15 рублей в месяц.
Точная сумма рассчитывается исходя из количества дней отключения. Получить доступ к сети до заявленной даты можно, для этого нужно посетить офис провайдера. Максимальный срок добровольной блокировки не может быть более трех месяцев за год.
Временная остановка трафика позволит избежать лишних затрат, сэкономив на услугах связи.Источник: https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-rastorgnut-dogovor-na-domashnij-internet-s-dom-ru/